안녕하십니까, 제천예술의전당입니다.

먼저 제천예술의전당에 많은 관심을 가져주시는 시민들께 대단히 감사드립니다.

제천예술의전당의 공연은 '인터파크 티켓' 의 시스템을 통해 예매가 가능합니다.

최근 인터파크 티켓에서는 악성고객의 좌석 선점을 차단하여 공연기획사 매출을 안정적으로 확보하고

고객 선호 좌석(인기 좌석)에 대한 불법 판매 방지를 위하여 예매시스템에 다양한 기능을 적용하고 있다고 합니다.

악성고객의 형태로 간주될 수 있는 경우는

1. 동일 공연의 여러 좌석을 무통장입금으로 예매 후 특정 기간 동안 미입금 취소를 수십회 반복적으로 하는 경우

2. 예매시작시간 전 예매를 과도하게 시도한 정황이 있는 경우등이 있습니다.

악성고객의 형태가 시스템에 감지되는 경우 ‘부정 이용자’로 간주되어 경고메시지와 함께 

일정기간동안 예매 기능을 이용할 수 없게 됩니다.

이 점 양지하시어 제천예술의전당 이용객께서는 이와 같은 사례로 피해를 입으시는 경우가 없길 바랍니다.

제천예술의전당에 많은 관심을 가져주셔서 대단히 감사합니다.