제천예술의전당 기획 공연 관람권 취소 수수료를 안내드리오니 이용에 착오 없으시길 바랍니다.

1. 취소 수수료
 1)  예매 후 7일 이내 : 수수료 없음
 2) 예매 후 8일 ~ 관람일 10일 전
 - 뮤지컬, 콘서트, 클래식 등 : 4,000원
 - 연극, 전시 등 입장권 : 2,000원 (단,티켓 금액의 10% 이내)
3) 관람일 9일 전 ~ 7일 전 : 티켓금액의 10%
4) 관람일 6일 전 ~ 3일 전 : 티켓금액의 20%
5) 관람일 2일 전 ~ 1일 전 : 티켓금액의 30%

2. 취소 마감 시간
- 관람일 전일 : 평일/주말/공휴일 오후 5시, 토요일 오전 11시
- 관람일 전일 오후 5시 이후(토요일은 오전 11시)
※ 관람일 당일 예매하신 건에 대해서는 예매후 취소/변경/환불 불가
※ 토요일이 공휴일인 경우 토요일 오전 11시 기준으로 적용됩니다

3. 취소시 예매수수료는 예매 당일 밤 12시 이전까지 환불되며, 그 이후 기간에는 환불되지 않습니다.
※ 취소 가능시간 이후에는 취소가 불가합니다. 단, 관람일 당일 취소가능한 상품의 경우 관람일 당일 취소시에는 티켓금액의 90%가 과금됩니다.
※상품의 특성에 따라서, 취소수수료 정책이 달라질 수 있습니다.(각 상품 예매시 취소수수료 확인)

4. 취소 방법
- 인터넷 예매 고객 :
  * 제천예술의전당 홈페이지 : 로그인 후 사이트 우측 상단 '마이페이지' 에서 직접 취소 가능
  * 인터파크 티켓 사이트 : 로그인 후 웹사이트 상단 ‘예매 취소’ 메뉴에서 직접 취소 가능
- 제천예술의전당 매표소 현장 예매 고객 : 매표소 전화 연결을 통해 취소 가능(043-642-3938, 평일 오전 9시~ 오후6시)
- 인터파크 전화 예매 고객 : 인터파크 티켓 웹사이트 상단 ‘예매 취소’ 메뉴에서 직접 취소 가능 또는 고객센터(1544-1555) 연결을 통해 취소 가능

감사합니다.